Geoffrey Pérez (Snapchat) : la réalité augmentée, nouvel écrin du luxe
Publié le par Journal du Luxe
Dans le nouvel épisode du Podcast du Luxe, Lou Dana reçoit Geoffrey Pérez, Global Head of Luxury chez Snapchat, pour un échange passionnant sur la place croissante de la technologie immersive dans les stratégies des maisons de luxe.
De la messagerie à l’expérience de marque
Longtemps perçue comme une application de messagerie, Snapchat s’est transformée en un véritable écosystème d’expériences digitales. Avec plus de 400 millions d’utilisateurs mensuels, la plateforme s’impose comme un laboratoire d’innovation où les grandes Maisons – de Dior à Gucci, en passant par Cartier ou LVMH – testent de nouvelles interactions entre marque, produit et consommateur.
"Le luxe et Snapchat partagent une même obsession du détail et de l’expérience."
La réalité augmentée comme levier stratégique
Au-delà de l’effet de mode, la Réalité Augmentée (AR)s’impose aujourd’hui comme un outil de transformation du parcours client. Selon Geoffrey Pérez, elle permet aux marques de combiner désir, engagement et performance, avec des retours tangibles sur investissement.
L’exemple des sneakers Dior B27, écoulées en quelques jours après une campagne immersive sur Snapchat, illustre ce potentiel : les taux de conversion y ont été multipliés par 5 à 10 selon les zones.
La Snap Map : la géolocalisation du luxe
Autre innovation majeure, la Snap Map, qui cartographie les expériences physiques et digitales des utilisateurs. Geoffrey Pérez révèle que Gucci sera la première maison à investir les Promoted Places, offrant aux clients la possibilité de découvrir des lieux d’exception et d’interagir avec la marque dans un environnement phygital.
Une audience au-delà de la Gen Z
Contrairement aux idées reçues, plus de 50 % des utilisateurs de Snapchat ont plus de 25 ans, preuve que la plateforme touche désormais un public plus large, éduqué, et prescripteur. Pour les marques de luxe, il s’agit d’un vivier stratégique : des consommateurs jeunes, connectés, mais déjà engagés dans des logiques d’achat premium.
"Le luxe de demain sera hybride : une expérience entre émotion, innovation et interaction."
Le digital comme terrain d’expression du luxe
Entre storytelling immersif, essayage virtuel et découverte augmentée, les marques explorent une nouvelle dimension du luxe : celle où le digital ne remplace pas l’expérience, mais l’enrichit. Snapchat s’affirme comme un partenaire stratégique dans cette mutation, offrant aux maisons un terrain d’expression fidèle à leur ADN, mais tourné vers l’avenir.